PhonePe: मित्रों जैसा की आप सब लोग जानतें ही हैं। की आप अपने UPI से विभिन्न प्रकार के पैमेन्ट करते रहते हैं। तो कभी–कभी हमारा पैसा PhonePe के द्वारा खाते से कट जाता है। और प्राप्त करने वाले को नहीं मिलता है। तो आइये मित्रों हम लोग निम्लिखित तरीके से सीखकर पैसा वापस ला सकते हैं।
PhonePe से सावधानियां
- दोस्तों जब अपने किसी भी UPI (GooglePe या PhonePe) से पैमेन्ट, रिचार्ज आदि कार्य करें। तो उस स्थान पर इधर–उधर हटके करें। जहाँ नेटवर्क अच्छा हो अर्थात आपके मोबाइल में फुल सिग्नल होंना चाहिए।
- क्योंकि जब फोन में सर्वर इसू बार–बार बताये तो पैमेन्ट के लिय रीड ट्राई, रीड ट्राई बार–बार न करें।
- आप लोग यह जान लें की UPI पिन दर्ज करने के बाद UPI लेन –देन को रद्द करना जल्दी सम्भव नहीं होता है। लोग जल्द बाजी के चक्कर में या तो गलत पिन डाल देंगे या फिर धोखा धडी के कारण गलत QR स्कैन करके अपना पैसा भेज देते हैं।
- या तो प्राप्त करता से अनुरोध पूर्वक सम्पर्क करके पैसा मगायें। यदि वह प्राप्त करता नहीं मानता है। तो अपने जुड़े UPI नम्बर वाले बैंक से सम्पर्क कर सकते हैं।
- जैसे ही हमें आपके कार्ड जारी करने वाले बैंक से यह पुष्टि/ सत्यापित हो जाता है। वैसे ही पैसा उनके पास पहुँच जाता है। GooglePe या PhonePe पैसे को रिफण्ड/ सफल मान लेता है। ऐसा इसलिए होता है। क्योंकि आपका बैंक हमें आपके खाते में पैसा जमा करने के बारे में सूचित नहीं करता है।
- कार्ड रिफण्ड मामलें में पैसा एक से दो दिनों के भीतर आपके कार्ड में जमा हो जाता है। या फिर आप समस्या की रिपोर्ट करने और स्थित को हल करने में सहायता के लिए यहाँ पर भी जल्द से जल्द GooglePe या PhonePe ग्राहक सेवा केन्द्र से इन 070002 – 5122 नंबरों पर फोन करके कहा जा सकता है।
- आप अपने बैंक ग्राहक सेवा केन्द्र से संपर्क करने के बाद औपचारिक विवाद का दावा आप नजदीकी पुलिस चौकी पर भी कर सकते हैं।
- अपने सभी आवश्यक साक्ष्य प्रस्तुत करने में अपना लेनदेन विवरण तथा व्यापारी/ थर्डपर्सन कोई भी हो सकता है। अपनी बात चीत के संचार रिकार्ड के साथ पैसा वापस हो जाएगा।
PhonePe से पैसा वापसी
- PhonePe अप्लिकेशन से पैसा वापस मिलने में आमतौर पर 5 से 7 दिन तक के कार्य दिवस लग जाते हैं। हालाँकि, यह समय बैंक और वहाँ के लेन–देन की स्थित पर मिर्भर करता है। कुछ मामलों में रिफण्ड प्रिक्रिया में काफी अधिक समय लग जाता है।
- जब आपके रिफण्ड पर कोई समस्सया आ रही है। तब आप फोन पे ग्रहत सेवा केन्द्र से 09241–852588 पर सम्पर्क कर सकतें हैं। सबसे पहले अपने फोन में PhonePe अप्लिकेशन को खोलने पर एक हिस्ट्री का आप्शन दिखेगा।
- उस आप्शन में आपका फसा/कटा हुआ पैसा दिखेगा तो उसी कटे हुए पैसे वाले पर क्लिक कर देंगे। फिर मैं कहना चाहूँगा।
- की आप ट्रांजक्शन हिस्टरी के सेक्शन में जाकर असफल लेनदेन का चयन करके उस लेनदेन को देख भी सकते हैं। और वापस लेने के लिए ONLINE सिकायत उक्त /निम्नलिखित नंबरों पर जो ससमय लग जाये उससे सम्पर्क करके पैसे को वापस मँगाया जा सकता है।
- फिर क्लिक करने के बाद उसपे फोनपे सपोर्ट का एक आप्शन दिखेगा। तो आप फोनपे सपोर्ट पर क्लिक करेंगे। एक पेज लोड होगा थोडा समय लग सकता है। उसके बाद एक आप्शन आएगा मनी नाँट रिफण्ड तो आप उसपर क्लिक करें।
- अन्त में टिकट नम्बर और एक कम्प्लैंड नंबर उसी में मीलेगा। उसके बाद फोनपे को ओपेन करेंगे तो एक कुश्चनमार्क दिखेगा। उस पर क्लिक करने पर View टिकट पर क्लिक करें। फिर उसमें उसी टिकट नम्बर को डालें। फिर प्रोसेस क्लोज दिखेगा तब 5/ 6 घन्टे में आप का पैसा वापस आ जायेगा।
Phone No. 080 – 68727374 / 022 – 68727374 Rs. पैसा न आने पर फोन करें।
मित्रों यदि जानकारी अच्छी लगे तो अपनी राय अवश्य दें।
